保险公司理赔流程如下：
1、在发生交通事故以后，车主需要拔打保险公司的客服电话进行报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1至3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的保险金了。法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
