1、如果转账还没有到账，则用户可以联系银行工作人员，截留它。
2、如果转账已到账，则用户只能通过司法途径解决，追回款项。
转账分为实时转账、2小时后转账、次日转账这三种方式，其中实时到账是指在受理存款人的转账申请后，即时处理；2小时后转账是指非实时到账，在受理存款人的转账申请后，延时2小时汇出；次日到账是指在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。
同时，在转账的过程中，用户应该仔细核对收款户名、收款账号、收款银行等信息，在输入正确之后再进行转账操作，否则可能会出现转账不成功的情况；不要轻易向陌生人转账，以防受骗。法律依据：《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
